Wie sich die Verbraucherpräferenzen während der Pandemie verändert haben – Trackimo

In unserem Artikel haben wir herausgefunden, was am häufigsten von zu Hause in selbstisolierter Umgebung gekauft wird und welche Rückschlüsse aus diesen Daten gezogen werden können.

Bäche

Das Frühjahr 2020 entpuppte sich für die meisten Menschen als ähnlich wie Blockbuster-Aufnahmen. Die Wörter „Selbstisolation“, „Quarantäne“, „Pandemie“ wurden alltäglich und viele Aspekte des täglichen Lebens, wie Partys mit Freunden, Konzertbesuche und Sport, begannen online zu gehen. Eine besondere Nische besetzte der Online-Handel, der sowohl zum Überleben als auch zur Unterhaltung wurde. Wir haben den Online-Warenkorb studiert und herausgefunden, wie lange Pakete zu ihnen gehen und wie lange die Kuriere darin brauchen.

Wandel im Online-Handel: Mit dem Getreide fing alles an

Während der Pandemie wurde die Lieferung von lebenswichtigen Lebensmitteln und Gütern über das Internet an viele Menschen, die sich selbst isoliert oder unter Zwangsquarantäne gestellt hatten, zum einzigen Kommunikationsmittel mit der Welt. Gleichzeitig führte die Angst vor den Folgen der Pandemie dazu, dass Käufer über den Kauf für den Verkauf nachdachten. Laut der Federation of International Trade Associations (FITA), der die größten Einzelhändler des Landes angehören, war der Verkehr in den Geschäften in der Nachbarschaft bis Anfang April um 20 bis 30 % und in den Supermärkten um 40 bis 60 % zurückgegangen. Gleichzeitig gab es einen starken Zustrom von Kunden zu Online-Essenslieferdiensten, der sogar zum Ausfall ihrer Dienste führte.

Geflügelfleisch

Unter den neuen Arbeitsbedingungen konnten Online-Dienste die Vielfachen von Bestellungen nicht mehr bewältigen, der Lieferhorizont verlängerte sich von 1-2 Tagen auf eine Woche oder mehr. Auch im Segment der Expresslieferungen verlängerten sich die Intervalle und überschritten die deklarierten 1-2 Stunden oft um ein Vielfaches. Der Höhepunkt der Verkäufe lag Mitte/Ende März. Insbesondere der durchschnittliche Scheck wuchs auf fast 200 US-Dollar, fast das Doppelte des Durchschnittswerts im Dezember 2019. Die Anzahl der Waren in einer Bestellung im März stieg ebenfalls um das 1,5- bis 2-fache – von 40 auf 60-80 Waren (solche Bestände hätten ausgereicht für eine durchschnittliche Familie 108 Tage). Zu den stark nachgefragten Warengruppen gehörten Fleischkonserven (38-fache Steigerung), Tiefkühlprodukte (30), Cerealien (25,5), Zucker (24,6).

Wie das Forschungsunternehmen Nielsen feststellte, sind Online-Verkäufe von Instantsuppen (um 271 %), Toilettenpapier (um 185 %), Haushaltsreinigungsprodukten (um 171 %), Saucen (um 136 %), ultra-pasteurisierter Milch (um 128 %), Wasser (um 102 %), Alkohol und Teigwaren ebenfalls zugenommen.

Um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden, mussten Lieferdienste im April neue Lager eröffnen, Pläne für die Expansion in die Regionen überarbeiten und die Zahl der Kommissionierer und Kuriere erhöhen. Auch Nicht-Kernunternehmen begannen, ihre Produkte zu verkaufen. So startete beispielsweise ein Modehändler Lamoda vor dem Hintergrund des Coronavirus den Verkauf von Produkten mit langer Haltbarkeit.

Nach einem laut Einzelhändlern einsetzenden Boom hat sich die Nachfrage nach Lieferdiensten bis Mitte April stabilisiert, ist aber weiterhin hoch. So werden beispielsweise nicht mehr wie Mitte März Gebrauchsgüter gekauft, sondern die gängigsten Produkte – Gemüse, Obst, Brot, Milch, Eier, Wasser, Fertiggerichte.

Multichannel-Händler

Gaststätte zu Hause

Anfang April begann sich die Situation mit dem Coronavirus auf den Markt für die Lieferung von Fertiggerichten aus Restaurants auszuwirken. Nach Angaben des Fertiggericht-Lieferdienstes haben die Bewohner der restlichen Häuser am ersten Wochenende 23 % mehr Bestellungen aufgegeben als in der Vorwoche, und die Verlängerung der arbeitsfreien Tage bis wieder zu einem Anstieg der Nachfrage nach die Lieferung von Produkten – um 10-18%. Nach Angaben eines bekannten Lieferunternehmens hat sich der Zustrom neuer Benutzer seit Ende März vervierfacht – jetzt machen sie 20 % der Bestellungen aus.

Spielereien

Mit der Verlagerung großer Lebensbereiche ins Internet steigt die Nachfrage nach Gadgets, die ein erfolgreiches Eintauchen in die Fernarbeit und das Funktionieren in der neuen Realität ermöglichen. Die Nachfrage nach Computerausrüstung und verwandten Geräten wie Computer-Headsets, Mäusen und Tastaturen ist um das 2,5-fache gestiegen. Die Nachfrage nach Produkten, die als Remote-Work- und Gaming-Produkte klassifiziert werden können, sowie häufigere Käufe von Software, Abonnements von Online-Filmdiensten und Bildungszwecke wie z Papierschreibdienst.

VERSATZ

Zur gleichen Zeit, wenn aufgrund des Übergangs zu den am häufigsten gekauften Laptop-Modellen „Remote“ im Preissegment von 400 bis 500 US-Dollar die Kosten für Modelle, die für Fernunterricht und persönliche Zwecke gekauft wurden, in der Regel höher sind und mehr als 5 US-Dollar betragen 800. Leistungsstarke Komponenten und hochwertige Eigenschaften machen diese Computer ideal für moderne Computerspiele. Folglich wächst die Glücksspielindustrie auch während der Pandemie.

In den ersten Monaten des Jahres 2020 verzeichneten die Verkäufe von Spielkonsolen und Spielen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ein Wachstum von 10 % und begannen Ende März deutlich schneller zu wachsen. Eines der beliebtesten Spiele, das im Frühjahr gekauft wurde, war die Fortsetzung des legendären DOOM Eternal-Shooters, dank dessen die Nachfrage nach Videospielen in wenigen Wochen um 50 % gestiegen ist.